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年初以来,区局在继续开展好政行风建设原有各项工作的基础上,进一步开展了"全程服务"活动和岗位业务培训,充实调整了人员组成,完善强化了纪律要求。区局新办公楼的落成,使税收服务得到了根本性的改善,政行风建设保持着良好态势。为了完成区局提出的在地方组织的政行风测评活动中“确保第一"的工作目标,该局从五个方面入手,推进政行风建设再上新台阶。 一是强化日常工作纪律。7月2日,区局下发了《关于重申工作纪律、强化行风建设的通知》。要求区局广大干部要提高认识,认清形势,自觉遵守各项工作纪律。把日常工作纪律当作大事来抓,责任落实到人头,一级抓一级,一级对一级负责,谁出问题追究谁的责任,确保区局在政行风测评中第一名目标的实现。 二是切实落实办税服务厅的“一窗式”服务、全程服务和限时办结服务措施。区局从“减轻纳税人负担、简并办税环节、减少办税成本”入手,按照“简化、顺畅、高效、制约”的原则,把对纳税人需办理的各类涉税事项,在符合规定的情况下即时办理,避免纳税人办理涉税事项要跑多个窗口、多个部门、多个环节;推广财税库银横向联网电子实时缴税、网上申报等方式,方便纳税人足不出户、轻松办理涉税事宜。 三是加强科长值班制度。办税大厅每日的值班科长要在值班当日提前十分钟到岗,要着装整齐、佩戴胸牌,要坚守岗位、负起责任,严格执行我局《办税服务厅值班科长工作职责及考核办法》。值班科长有责任发现并纠正窗口人员违规违纪行为,有责任维持疏导服务大厅的办税秩序,有责任答复、解决好纳税人提出的各种问题,并对当值期间办税大厅发生的涉税事件负有及时沟通、解决、汇报的责任。 四是全面提升窗口服务质量。一方面充分利用电子触摸屏、大屏幕显示器、电子公告栏、涉税宣传版等现代化服务设施充实政务公开内容,完善服务方式,拓宽服务渠道。另方面推广一站式服务、首问负责制等服务措施,用正规服务、热情服务、文明服务、周到服务、即时服务提升窗口人员服务形象,全面巩固区局文明办税成果。 五是围绕廉政建设和软环境建设,促进政行风建设再上新台阶。我们的少数干部还存在工作纪律不严、思想作风散漫、服务意识淡薄、工作效能低下等问题;极少数人还存在“吃拿卡要借报”等行为。针对这些问题,区局围绕廉政建设和软环境建设工作,制定和完善了预防和惩治制度。以抓好思想教育为前提,加大干部队伍思想作风建设力度,进一步落实责任追究制度和有关领导责任连带制度。通过制定和实行惩处措施,有效约束和规范干部行为,增强税务干部聚财为国、执法为民的高度事业心和责任感,构筑纠建并举、注重建设的系统工程,使区局政行风建设再上新台阶。
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