|
长春市双阳区国税局以提供优质高效便捷服务为切入点,选派精通业务的工作人员在第一线,认真研究工作链条上的各个环节,努力创新服务方式,积极为纳税人服务,提高工作效率,切实打造服务型机关和高效型机关。 一是改进服务方式。以税收综合征管软件为依托,建立电子纳税服务平台,推行税收“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”,改变了纳税人办理业务楼上楼下跑的传统服务方式,方便纳税人办税,降低办税时间和成本。 二是简化办税程序。努力减少涉税审批事项,优化办税流程,对纳税人的税务登记、一般纳税人资格认定、发票供应、专用发票认证等所有涉税事项的办理从优从快,提高办事效率。纳税人只要把相关业务文书交到办税服务窗口,所有的业务审批均在区局的局域网上流转,既节省了纳税人的办税时间,又提高了税务机关的工作效率。 三是完善服务体系。实行上门申报、电话申报、网上申报与委托代征相结合的多元化纳税申报方式,进一步健全包括限时服务、提醒服务、首问负责、政务公开以及局长接待日等在内的服务举措,完善服务质量考核制度,实现纳税服务的标准化和制度化。
|